要在顧客中建立良好的口碑，所謂口碑，專業一點的說法，就是信譽！

        俗話說“金杯銀杯不如口碑，金獎銀獎不如夸獎”。

        一家剛成立的公司，一方面要大力開發新客戶，一方面要極其維護客戶群。至于后者，是有很多技巧可循的。

        因此，為客戶建立一個檔案，相當有必要。在客戶人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝賀一下，逢年過節的時候，登門拜訪一下。

        這樣做的目的，就是讓他們覺得你并沒有忘記ta！

        這一點相當重要！

        因為是個人，都有被他人重視的強烈需求！

        這樣一來，有好處的時候，他們才會想到你！想到你這個“朋友”！

        如果當客戶不經意想起你的時候，不是以一個生意人來看待你，而是以一個朋友來看待你，那你的生意經就做得很成功了！

        一上午弄完客戶檔案，中午在家自己隨便做了點吃的。

        窗外的天空陰了下來，似乎要落雨的樣子。在我把做好的飯菜端到餐廳，坐下來剛準備吃時，雨就淅淅瀝瀝開始往下落了。

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