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        高雄8所高校的外送網路穩定營運兩個月後,後臺數據顯示:合作店家突破200家,「聊聊」平臺校園用戶新增1.2萬人,外送訂單日均達3500單,整套「店家對接-代理管理-線上系統-售後流程」已形成可復制的模組化系統。一凡在團隊會議上,正式提出下一階段目標:“高雄的模板跑通了,接下來兩個月,集中資源進攻臺南、屏東,把校園外送版圖往南擴。”

        一、前期籌備:用高雄模組化經驗,做「在地化適配」

        在啟動臺南、屏東拓展前,團隊先成立“跨區域籌備組”,把高雄的成功經驗拆解為6大核心模組,再針對兩地特點做細節調整,避免“照搬y套”。

        1.區域調查模組:先m0透兩地“校情”

        籌備組用兩周時間,完成臺南、屏東高校的深度調研,明確拓展優先:

        臺南:優先涵蓋4所核心大學-臺南大學文科為主,nV生占b60%,輕食、甜點需求高、臺南應用科技大學靠近商圈,店家資源豐富,學生偏好平價套餐、成功大學理工科密集,實驗室加班多,夜宵盛、長遠大學離市區稍少。

        屏東:聚焦2所規模較大的大學-屏東科技大學校園面積大,宿舍分散,需優化配送路線、屏東大學分兩個校區,需分別對接周邊店家,避免跨區配送時效問題。

        同時,研究也明確了兩地的“差異化需求”:臺南學生更看重“餐品X價b”,屏東因部分學校離市區遠,學生對“配送時效”的敏感度更高要求25分鐘內送達。

        2.團隊搭建模組:復制「總-分」管理模式

        沿用高雄「總團隊+區域代理」的架構,但針對臺南、屏東的距離,新增「區域負責人」角sE:

        總團隊:保留技術、營運、售後3個核心小組,負責線上系統維護在網頁端新增「城市選擇」模組,臺南、屏東用戶可切換對應校區、跨區域資源協調例如共享高雄優質連鎖店家的合作經驗、數據監控即時查看兩地訂單量、投訴率。

        區域負責人:從高雄優秀代理中選拔2人-小吳原高雄應科代理,擅長店家談判負責臺南,阿哲原中山代理,熟悉高校資源負責屏東,兩人全職駐點當地,統籌代理招募、落地執行,每周向總團隊匯報進度。

        校園代理:依「1校1-2位代理」的標準,透過臺南、屏東高校的創業中心、「聊天」社群招募,優先選擇有宿舍資源、社團經驗的學生,要求代理需完成「3天職前訓練」學習高雄的模組化流程,掌握本地調研方法。

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