青梅竹馬的勞烏·德·夏尼子爵認出了她，并向她表達了愛意。
可天使因為嫉妒與恐懼出現在她面前，將她囚禁在他修建的歌劇院的地下宮殿中。
她本以為那個聲音是父親承諾他去世后會派遣來的音樂天使，可最終出現在她眼前的卻只是個躲在面具下的男人艾瑞克，也就是在劇院里神出鬼沒令人聞風喪膽的劇院幽靈。
她偷偷掀開了他的面具，露出一張丑陋且令人恐懼的面孔，也露出了他心底的魔鬼。
她懼怕暴怒的他，卻也崇拜著他那不應存于世間的天籟之音，和他似乎精通一切的智慧。每日的相處了解讓她對這有著悲慘命運的男人生出了不一樣的情感。
可她為了重獲自由，還是在還沒能分清她對艾瑞克究竟是可憐、恐懼還是愛情時逃離了艾瑞克，接受了子爵的訂婚戒指。
天使憤怒她的背叛，終于成為了真正的魔鬼。他毀掉了劇院巨大的吊燈，又在劇院里埋藏了炸藥，試圖用整個歌劇院的人和子爵作為籌碼將她捆在身邊。
她無法裹挾著劇院里所有人的生命，卻也終于明白她的確愛上了這個被世界遺棄的男人，也明白了他的占有只因從未懂得愛與被愛的感覺。
最后的關頭，她在子爵的注視下深情地吻上了這個男人殘缺的唇。
艾瑞克終于能夠平靜地表達自己的愛意，卻自卑得以為她只是為了救那些人和子爵而親吻自己。
他絕望地趕走了她和子爵，以躲避為狩獵他而來的憤怒人群。
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