我的臉上依然保持微笑，挨過(guò)了那陣劇烈的疼痛，我將憋住的一口氣徐徐吐出，然后繼續(xù)用滿含真誠(chéng)的語(yǔ)氣說(shuō)道：“顧客就是我們永遠(yuǎn)的上帝！這是所有商家所秉持的最高法則！得顧客心者得天下，失顧客心者失天下！我想我們都非常明白這個(gè)道理！感謝你們對(duì)麗人服裝公司長(zhǎng)期以來(lái)地鼎力支持！如果你們不滿意，那一定是我們做得還不夠好！。”
或許是因?yàn)槲乙簧蟻?lái)就是一副替消費(fèi)者說(shuō)話的腔調(diào)，或許是我?guī)ё懔苏\(chéng)意的微笑和話語(yǔ)起了作用，舞臺(tái)下的人們開(kāi)始平靜下來(lái)。
肖德龍耐不住了，沖我大聲叫道：“你少說(shuō)大話！不要轉(zhuǎn)移話題，現(xiàn)在問(wèn)題是麗人服飾出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題！對(duì)此你作何解釋?zhuān)俊！?br>
“解釋?zhuān) ＝忉專(zhuān) Ｎ覀儚?qiáng)烈要求一個(gè)合理說(shuō)法！。”臺(tái)下的人群齊聲吶喊道。
我的目光從容地掃過(guò)臺(tái)下的人群，然后半轉(zhuǎn)身，伸手指著肖德龍身邊那三個(gè)妖艷女人，對(duì)著麥克風(fēng)大聲說(shuō)道：
“顧客朋友們！傾情塑造知性、優(yōu)雅的美好女性形象，是麗人服飾的一貫宗旨！我們一向秉承人性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)理念，選料講究，不僅考慮女性穿著舒適而選用傳統(tǒng)面料，還大膽選用融合了高科技技術(shù)的新面料，使身著我們麗人服飾的女性們永遠(yuǎn)站在時(shí)尚的尖端！麗人服飾的理想很大，我們要么不做，要做就會(huì)做最好的！試問(wèn)麗人服飾怎么可能拿自己的前途做賭注呢？我們?cè)趺纯赡転榱搜矍斑@點(diǎn)小利，而犧牲麗人服飾遠(yuǎn)大的發(fā)展前景呢？。”
“你是麗人服飾內(nèi)部的人，你當(dāng)然會(huì)這么說(shuō)了！顧先生！你別在這里黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸！”肖德龍搶我話頭，繼續(xù)煽風(fēng)點(diǎn)火，“瞧瞧！她們身上穿的難道不是麗人服飾么？現(xiàn)在的問(wèn)題是麗人服飾出現(xiàn)了嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，辜負(fù)了我們廣大消費(fèi)者對(duì)你們的信賴！我、我們總不能故意弄壞你們的商品，前來(lái)陷害你們吧？。”
“肖先生！這可是你自己說(shuō)的！”我搶過(guò)肖德龍的話頭，朗聲道，“你作為我們林總的朋友，今天出現(xiàn)在這里，你不覺(jué)得你的動(dòng)機(jī)非常可疑么？麗人服飾尊重每一名消費(fèi)者，包括你！我不會(huì)在事情尚未調(diào)查清楚之前，就誣陷你故意弄壞服裝來(lái)陷害麗人服飾的聲譽(yù)。雖然我不負(fù)責(zé)生產(chǎn)這一塊，但是以我的常識(shí)判斷，一條牛仔褲只穿一個(gè)月就會(huì)掉色成這樣嗎？即使是在街邊小攤上買(mǎi)的雜牌，即使是洗滌次數(shù)一周在三次以上，也不可能出現(xiàn)這么嚴(yán)重的掉色現(xiàn)象！。肖先生！除非你懷疑我們麗人服飾是直接把顏料涂上去的！”
我說(shuō)到這里，臺(tái)下一些剛才還在義憤填涌的消費(fèi)者，也忍不住竊笑起來(lái)。
肖德龍的嗓門(mén)小了一些，干干地笑了一下說(shuō)：“我、我可沒(méi)這么說(shuō)。”
“你沒(méi)這么說(shuō)，說(shuō)明你還沒(méi)犯低級(jí)錯(cuò)誤！”我搶過(guò)他的話頭，繼續(xù)對(duì)臺(tái)下的消費(fèi)者大聲道，“當(dāng)然，我們麗人公司也不會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤！我相信臺(tái)下有許多朋友都是麗人服飾的老顧客，那么，你們?yōu)槭裁磿?huì)再三踏進(jìn)麗人商場(chǎng)呢？請(qǐng)你們回頭想一想，麗人服飾的質(zhì)量究竟是怎樣的？你們之前購(gòu)買(mǎi)的麗人服飾有出現(xiàn)過(guò)這么低級(jí)的錯(cuò)誤么？即使你們能原諒這么低級(jí)的錯(cuò)誤，我們麗人服飾也不會(huì)原諒自己犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤！但是，雖然麗人服飾的品牌態(tài)度是時(shí)尚個(gè)性，頗具張揚(yáng)之風(fēng)，但麗人服飾的每一名職員的工作作風(fēng)卻是一絲不茍，謹(jǐn)慎謙虛的！如果有顧客朋友真的發(fā)現(xiàn)我們的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，麗人服飾會(huì)真誠(chéng)地向你道歉，并很有誠(chéng)意地假一賠十！因?yàn)槲覀冋湟暶恳幻櫩汀！?br>
眼看整個(gè)局面就要被我扭轉(zhuǎn)，肖德龍開(kāi)始站不住了，沖臺(tái)下大聲叫道：“這人的話不可信！你們不要聽(tīng)他妖言惑眾！讓他們林總出來(lái)說(shuō)話！讓麗人服飾真正管事的人站出來(lái)說(shuō)話！。”
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