蘇荷聽了這些老板的建議后,到現(xiàn)在為止都是平臺(tái)的免費(fèi)用戶,所以平臺(tái)的地區(qū)經(jīng)理那根本不稀罕搭理蘇荷。
現(xiàn)在荷葉旅館的三條差評(píng)都被置頂了,不用想,其中肯定有平臺(tái)的縱容。
蘇荷安慰李實(shí):“那兩條沒有消費(fèi)過的差評(píng)你再試試能不能找客服反映,但我們沒有充值過,估計(jì)客服也懶得理我們呢。”
李實(shí)覺得氣憤:“她要是說旅館環(huán)境不好、服務(wù)不好,我都可以接受,可能我們確實(shí)沒有做到位,讓客人不滿意了。但她為什么要瞎編呢?還放這樣的圖片。”
“別放在心上,你就當(dāng)作是提前適應(yīng)了,我們現(xiàn)在生意這么好,眼紅的人不少,說不定之后還有同行過來打差評(píng)呢,我們做好自已的事情就好。”蘇荷對(duì)荷葉旅館很有自信,這些惡意差評(píng)最多只能嚇退一部分客人,但只要客人親自來體驗(yàn)過,就一定會(huì)打消她們的偏見。
李實(shí)暫時(shí)還接受不了現(xiàn)實(shí)的險(xiǎn)惡,一臉備受打擊的樣子。
現(xiàn)實(shí)很快給了他更嚴(yán)重的打擊。
“老板在嗎?消防檢查。”門口來了三四個(gè)穿著制服的人。
蘇荷聽到動(dòng)靜,趕快帶著李實(shí)上前迎接。
“您好,您好,我是荷葉旅館的老板。領(lǐng)導(dǎo)們要不先坐一下?”蘇荷讓李實(shí)倒水。
帶隊(duì)的小領(lǐng)導(dǎo)神情嚴(yán)肅,一擺手:“我們就不坐了,你把資料拿出來,我先檢查一下。他們就上樓看看,可以吧?”
“可以可以。當(dāng)然可以。”蘇荷表情還算鎮(zhèn)定,之前店里被舉報(bào)過“睡美人的床”是宰客行為,也有人到店檢查過,蘇荷也算有了經(jīng)驗(yàn),而且那次之后,她就事事做到規(guī)范。
蘇荷找出旅館的證件遞給小領(lǐng)導(dǎo):“您看看。”
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