李實有些慚愧,明明老板都已經提醒他了,但是他卻還是疏忽大意了:“老板,您讓我們關注的曹麗芳母子早上的時候退房走了,我早上側面打聽了一下,她對旅館還是很滿意的。也怕她對昨天發生的事情有意見,就多送了兩張早餐券給她。”
“她什么也沒說,真的沒有給我任何反饋,就離開了。我以為事情就了解了,誰想到……”李實有點后悔,他要是再多關心一下情況就好了。
李實打開手機:“我早上不是都要檢查一下網絡預訂平臺有沒有新的訂單的嘛,然后我就發現連著三條差評。”
蘇荷安慰他:“沒事,遇到差評也是難免的,我們不可能讓所有客人都滿意的。”
“老板,根本不是普通的差評,你看了你就知道了。”李實揪著頭發,覺得自已嘴笨說不清楚,主動遞出手機。
蘇荷一接過手機差點飛了出去。
怪不得李實表情不好,她看了也覺得難受。
曹麗芳從網上找了一些嚴重皮膚病的圖片,第一張就是重度銀屑病的病例圖,這個病例已經沒有一塊好皮膚了,身上是厚厚一層白屑,并且這個病人因為激素治療的原因,渾身腫大,再加上一團一團的白屑確實是很可怕。
接下來兩條差評也是,曹麗芳放上了“泡泡龍”“蓮蓬乳”的照片。
李實強忍著惡心看著曹麗芳的評價:“老板,你看,她還寫‘店里住了銀屑病客人卻不告知顧客,被顧客撞破還妄想拿錢買通【早餐券圖片】,黑心商家,強烈要求商家賠償精神損失費’。”
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