“我們這個部門是專門為了保證游戲正常運行設立的，主要針對使用惡意程序更改游戲數據的行為。如果不封禁他們，那其他用戶就無法獲得最好的游戲體驗。”

        “而被拉入黑名單的用戶，已經不是第一次使用這種惡意程序，那我們就有理由認定他以后很可能還會使用。這類人會給我們公司和其他用戶帶來很多麻煩之外，成為不收歡迎的人是個合理的選擇。”

        既然敢帶外人來公司里參觀，齊睿和歐陽凡凡肯定事先做好了功課。這個部門別說皮爾斯會好奇，國內的同行和媒體來了估計最感興趣的也是這里。但誰來了都是這套答案，因為只有這一套答案，不用編瞎話。

        “這種情況發生的很多嗎？我是指被列入黑名單的用戶。”皮爾斯其實明白運營安全部的工作性質，他只是不太確定這邊的游戲環境，覺得這部分人數量過多了。

        “兩款游戲平均下來我們已經封禁了五分之一左右的用戶量，其中有三分之一情節特別嚴重的會被禁止使用我們公任何一款產品。”這些數據本來是公司的絕密，但洪濤堅持要拿出來，齊睿也沒轍，只能實話實說。

        “據我了解你們的同行并不愿意在這方面做得太激進，因為會失去很多用戶，影響游戲的運營成績。”皮爾斯皺著眉沒吱聲，像是在琢磨什么，蘭姆伯茲覺得冷場很不好，替皮爾斯接著問了下去。

        “確實有些影響，不過我們認為從長遠看這些影響是積極的。暴雪娛樂的游戲之所以能取得成功，注重品質是關鍵。目前我們公司還只能代理別人的游戲，那為玩家提供一個相對公平的游戲環境就是我們公司的宗旨。”

        “如果沒有一個相對公平的游戲環境，我們覺得品質再好的游戲也得打折扣，這將嚴重損害游戲的生命力，同時也會讓開發商、運營商都受到傷害。”齊睿這番話說得挺順口、很真誠，其實她前幾天還拿著洪濤寫的手稿整天背呢。

        對暴雪娛樂這家公司洪濤了解的不太多，但也不太少。大多數都是從后世的媒體、論壇上看到、聽來的。它之所以能成功，有沒有其他方面的因素不清楚，但是它對產品的負責態度是有目共睹的。

        一次又一次的跳票行為里大部分都是主動的，只要在游戲測試階段發現了瑕疵，這款游戲就必須改，直到問題被解決為止。至于說這么做會不會影響銷路，他們也考慮，但他們的思維模式異于常人。

        用暴雪總裁邁克莫漢的話講：如果我們知道哪里有問題，我們就必須在發售之前解決這些問題。這與錯失機會無關，因為好產品總是會迎來更多的機遇。

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