“要不是我早就已經(jīng)買了放在家里,說不定就要去下單了。”
“究其原因,我覺得是多方面心理因素誘導(dǎo)的結(jié)果!”
“首先,騰達(dá)產(chǎn)品一直以來口碑都很好?不管是貴的產(chǎn)品還是便宜的產(chǎn)品,基本上都有非常獨(dú)特的個(gè)性,這已經(jīng)在消費(fèi)者心中形成了一種先入為主的概念。”
“其次?整個(gè)體驗(yàn)店的環(huán)境非常高大上?跟其他的店面拉開了巨大的差距。這種環(huán)境進(jìn)一步強(qiáng)化了‘騰達(dá)品牌力極強(qiáng)’、‘產(chǎn)品都是精品’的印象。”
“再次?進(jìn)店之后的所見所聞,包括大量的顧客人群,銷售們的透明服務(wù)?這種不同于其他體驗(yàn)店的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)?都進(jìn)一步強(qiáng)化了這一印象。”
“種種因素疊加,讓體驗(yàn)店中的顧客心理已經(jīng)形成了一種‘這里的產(chǎn)品絕對都值得購買’的潛意識!”
“而這時(shí),銷售卻先介紹產(chǎn)品的缺點(diǎn)或者不足之處?還是用一種非常客觀、公正的角度介紹的?這就會與顧客心中的潛意識發(fā)生沖突?刺激顧客產(chǎn)生逆反心理。”
“顧客會覺得?這東西明明很不錯(cuò)?你卻一直在講它的缺點(diǎn)?你這是什么意思?”
“這種逆反心理會促使顧客為產(chǎn)品‘鳴不平’,要求銷售演示這一產(chǎn)品,或者介紹它的更多內(nèi)容。”
“隨著產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的展現(xiàn),之前的缺點(diǎn)會被全部沖淡,而且會再次順應(yīng)顧客心中的潛意識?讓顧客覺得很舒服?覺得自己才是對的。”
“于是?‘這些都是精品產(chǎn)品’的印象得到了進(jìn)一步強(qiáng)化?讓還未購買這一產(chǎn)品的顧客產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購買意愿!”
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