“當然,最基本的禮貌肯定是要有的。”
“第三條,不要維護跟客戶的關系,不要逢年過節群發信息問候,不要在自己的朋友圈分享一些莫名其妙的內容,別動不動就去套近乎,人家跟你不熟。”
“第四條,銷售部門的員工之間不得存在任何競爭關系,不得攀比,不得用‘銷冠’和‘業績’等因素影響員工心態,不管是日常還是部門工作總結中,都不做評比。”
“第五條,客戶關系不是私人關系,嚴禁有‘你的客戶’和‘我的客戶’的區分,所有人一起共享客戶、為客戶服務。”
“第六條,部門只有固定工資,沒有提成,每個人的業績多少跟工資不直接掛鉤,具體的薪資標準稍后給你。”
“第七條,在向客戶做介紹的時候,一定要著重介紹產品的缺點和問題,要事無巨細、不能有任何的遺漏……”
田默本來在認真記錄,但是越聽越覺得不對勁,下意識地頻繁抬頭,生怕自己聽錯了。
這不對勁啊?
全都跟自己淺薄的銷售知識完全背道而馳啊?
其實概括一點來說,就是指導思想完全變化了。
傳統概念上的銷售部門,都是通過各種手段調動員工的積極性,讓他們更頻繁地去跟客戶聯系,通過打電話、拉關系等方式,建立起一個相對緊密的銷售網絡,讓所有銷售都瘋狂地跑業績。
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