常友愣了一下:“可是,裴總,這樣會顯得我們的語音助手特別傻的。”
“用戶問了一個問題,如果艾伊斯用特別簡潔的方式來回答,用戶有可能沒反應過來,或者沒聽清,就會又問一遍,然后兩次回答都一樣的話,就會很蠢。”
“用上純電子機械音,就顯得更蠢了。”
“其他的語音助手,基本上都會套用一些現成的、錄好的句式,這樣一方面是給用戶反應時間,另一方面也可以顯得更加自然、更加智能。”
“就比如用戶問‘明天氣溫如何’,現有的做法是自動識別關鍵詞,并回答:您好,已經為您查詢明天的天氣情況,明天晴,XX到XX度,風力如何如何。”
“信息多了,就顯得語音助手比較聰明。”
“要按裴總您說的做法,就是直接回答:XX到XX度。”
“用戶如果沒聽清的話就會再問一遍,艾伊斯又會直接回答XX度到XX度,給人的感覺會很僵硬、很呆板。”
裴謙想了想:“嗯……這似乎是個問題。”
“那這樣吧,如果用戶兩次都問出同樣問題的話,就換一種方式回答好了。”
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