“這個是自然。”黃炳新不傻,這些都不需要李和交代,“而且不是所有人都是想著要大卡,從經(jīng)濟(jì)和成本的考慮,買小卡的人也多?!?br>
“那我就沒什么說得了?!崩詈娃D(zhuǎn)過頭問蘭世芳,“你呢,怎么搞,還是要在這里留一階段?!?br>
“你上次說的什么建立客服投訴系統(tǒng),我跟潘松說了,正在研究,這邊我再觀察一階段再回去?!?br>
蘭世芳和黃炳新不一樣,他待在這里就覺得是享受,吃的好喝的好,空氣又好,和回自己老家沒區(qū)別,唯一的不同就是看不到自己的媳婦和孩子。
“對,不但銀行要建征信系統(tǒng),你們物流公司也要建征信系統(tǒng),那種吃拿卡要的司機(jī)堅決不留?!崩詈驼f的斬釘截鐵,“你們和這些司機(jī)建立業(yè)務(wù)對接,派活給他們,他們做的好自然要有獎勵,但是要是在客戶身上不規(guī)矩,玩江湖,就得懲罰,所以投訴機(jī)制就非常的重要?!?br>
不規(guī)矩的司機(jī)太多了,吃拿卡要不說,偷蒙拐騙也是家常便飯,客戶經(jīng)常被坑的不要不要的。
蘭世芳道,“我們能派的活也有限,畢竟自己那么多車子呢?!?br>
李和搖搖頭,“你們統(tǒng)共也就一萬多輛,能覆蓋全國?不能吧,我覺得將來你們最重要的就是發(fā)揮平臺作用,全國要一盤棋?!?br>
“這個....”蘭世芳想不到李和的野心這么大。
“就這些吧?!?br>
李和也想不出什么重要的頭緒,只能是慢慢來。
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