同樣兩款產(chǎn)品，一款免費(fèi)，一款付費(fèi)。用戶不會(huì)為免費(fèi)的產(chǎn)品產(chǎn)生任何忠誠度，即便他們不花一分錢就享受到了服務(wù)；對需要付費(fèi)才能買到的服務(wù)，才會(huì)牽動(dòng)他們的內(nèi)心，才會(huì)讓他們產(chǎn)生忠誠度。
就像玩游戲，一款免費(fèi)游戲玩了3天，說放棄就放棄了。一款付費(fèi)游戲充值100塊玩了3天，那可不能說放棄就放棄，硬挺著也要玩，可能玩了十天半個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)這款游戲的妙處了，就堅(jiān)持玩下去了。
又比如追女孩。
要想讓女孩子不離開自己，最大的方法就是不斷地累積放棄成本。身體層面，拿了她的初吻，拿了她的第一次，甚至拍一些私房照片。物質(zhì)層面，要向她要禮物，要愛心早餐，要花要鞋要手表要腰帶要抱枕，要讓她給自己花錢。
她付出得越多，就越是離不開。
相反，如果在談戀愛的時(shí)候她什么都不付出，身體層面被人過了好幾手，沒什么可付出的了。財(cái)務(wù)方面一點(diǎn)都不出血，靠著男生像舔狗似的承擔(dān)一切，這就一定沒有好結(jié)局。
她付出得越少，放棄成本就越低，就可以輕輕松松地把舔狗一腳踹開。
男生想要追女孩，甚至可以讓許多女孩子集體倒追，最核心的關(guān)鍵就是要把自己變成價(jià)格昂貴的“付費(fèi)產(chǎn)品”，讓她們支付交往成本，而不是變成毫無忠誠度的“免費(fèi)產(chǎn)品”，棄之如敝履。
庫里安道：“b端的產(chǎn)品不需要個(gè)人付費(fèi)，是政企購買之后，交給員工來使用。因?yàn)楦顿M(fèi)不是個(gè)人行為，所以費(fèi)用就不那么重要了，b端用戶會(huì)更看重服務(wù)的安全性、可靠性和賦能作用。免費(fèi)模式卻存在隱患，會(huì)帶來服務(wù)提供商經(jīng)營成本的提升和業(yè)內(nèi)魚龍混雜局面的出現(xiàn)。”
周不器點(diǎn)了點(diǎn)頭，“你說得對，不過中美有不同的國情。微書還是要分成兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，大陸業(yè)務(wù)由大陸的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，海外的業(yè)務(wù)你來梳理，按照你的付費(fèi)模式來做。”
庫里安道：“嗯，還是應(yīng)該付費(fèi)。c端產(chǎn)品看重的是用戶體驗(yàn)，b端產(chǎn)品側(cè)重的是銷售能力。從云計(jì)算到協(xié)同辦公，都需要一個(gè)精英的銷售團(tuán)隊(duì)。”
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