喬梁想起縣局副局長和莊家銘的建議，不由點點頭：“當時他們還真有人建議這么做，只是被我否決了。”
“這就對了，處理群眾的訴求，解決牽扯到群眾切身利益的問題，腦子里要時刻繃緊一根弦，這根弦就是：群眾的利益高于一切。基層工作千頭萬緒，對群眾的訴求，既要堅持該堅持的原則，又要有足夠的耐心，要找到問題的根源，抓住矛盾的焦點，給群眾擺事實，講道理，讓群眾看到你解決問題的誠意，讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點，很多看似復雜的難題都可以迎刃而解……”
安哲這番話可謂語重心長，喬梁認真聽著，記在心里。
安哲接著道：“這次你能如此高效地解決這問題，一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性，另一方面，也帶有一定的僥幸。”
“是的。”喬梁點點頭，“應該說，我還是幸運的。”
“但這幸運不是每個人都會遇到，即使遇到，也未必能利用發揮好。”安哲意味深長道。
喬梁不由咧嘴笑起來。
“驕傲了，是不是？”安哲道。
喬梁忙搖頭：“不，不。”
“那你笑什么？”
“開心，你一夸我，我就忍不住開心。”
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