實(shí)名制口罩實(shí)施初期，每天都相當(dāng)多人領(lǐng)取口罩，因此店員都相當(dāng)忙碌。
客人拿著號碼卡來領(lǐng)取口罩。
客人：「多少元？」
店員：「1份共45元。」
客人拿出一張1000元紙鈔。
店員：「小姐，不好意思，實(shí)名制口罩不找零，麻煩您換一下零錢。」
客人一臉不悅的離開去換零錢。
不久之後，客人拿了3個(gè)10元、1個(gè)5元、10個(gè)1元來領(lǐng)口罩。
店員稍微口氣不悅：「小姐，不好意思，下次能否方便不要拿1元，盡量拿剛好，謝謝！」
客人大怒：「1元難道就不是錢嗎？不能找零就算了，都給你零錢還要怎樣？」
店員：「沒有說這次不收你的1元，只是希望T諒我們的辛苦，給個(gè)方便，讓我們算錢較方便。」
客人：「要不要我去告你，1元也是國幣，為什麼不收？」
店員無奈的道歉，不愿再回覆，只任由客人罵，客人見店員都不說話，氣的拿著口罩離開。
事後，客人跟公司客訴，店員也被扣錢。
心語錄：政府實(shí)施口罩實(shí)名制時(shí)，也有公告請自備零錢，目的是想避免找錢過程中，較容易接觸到病毒感染，一開始大家也都遵守，但是過了一陣，就都忘記，一大堆人都拿大鈔要找錢。的確，任何y幣都是錢，店員在處理過程也不對，但是每天收的零錢，都要計(jì)算20分鐘以上，如果更多人都拿1元來，是否需耗費(fèi)人力計(jì)算零錢，而且又分撥人力包口罩，真的耗費(fèi)相當(dāng)多人力及時(shí)間在處理。其實(shí)，店員用時(shí)間及心力無償為大家服務(wù)實(shí)名制口罩，大家就不能有個(gè)同理心，提供方便回饋一下辛苦的店員。
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