“你放心,已經(jīng)處理妥當(dāng)了,”溫久把安神茶遞給了齊薇薇,“所以你需要好好休息調(diào)整狀態(tài)就行。”
話落,對方先是道了一聲謝,然后才接過了安神茶,“真的很抱歉,我今天沒有把這起突發(fā)事件完美解決,溫小姐您可以按照規(guī)定對我進行處罰。只是我有一個小小的請求,我希望您不要怪罪桃小姐,她是為了幫我才擅離崗位的。”
溫久聽見這話不禁愣了一瞬,她似乎沒有給桃夭定過規(guī)矩,也不會因為離開崗位做處罰。
所以齊薇薇說的這些,應(yīng)該是在她離開之后,婓澤玉制定的店內(nèi)規(guī)矩。
想明白后,她便回過了神答道:“放心吧,我不會對你進行處罰,也不會去怪罪桃小姐。因為你們都盡到了自己的職責(zé),所以我覺得沒有什么好處罰的。”
“只是日后我希望你可以學(xué)會先禮后兵,若是客人一直糾纏不休的話,那你就去把安保人員找過來,直接把對方給轟出去就行了。不要覺得這樣做會影響到桃夭的口碑,只要你是占理的就不用擔(dān)心這個問題。”
“你是在這里上班,不是在這做奴隸。雖然你是桃夭的服務(wù)人員,但你也不是必須向所有人提供服務(wù)的,像今天這種跑來鬧事的人,你不給他兩巴掌都算是最大的敬意了。所以下一次再遇到這種人,記得把你的硬脾氣拿出來。”
她倒不是在怪齊薇薇,她只是希望對方明白,有些事不能一味退讓。
其實齊薇薇的處理方法也沒有錯,只是不適用于今天這種客人罷了。
看來她晚些時候得向婓澤玉提提意見,讓對方把東湖商場的安保人員增多些,順便把巡邏的次數(shù)也提升起來。
今天有她在,她可以制服那名就快發(fā)瘋的男客人。
可若是明天她不在呢?到時候不止桃夭的員工會受到傷害,那些在排隊的無辜顧客也會跟著遭殃。
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